De "Service" vun der LED Displayindustrie wäert de kompetitive Punkt vun der Industrie sinn
Mir soen dacks datt "Sécherheet keng kleng Saach ass".Tatsächlech, fir d'LED Displayindustrie ass de Service och keng kleng Saach.Den Niveau vum Service stellt d'Bild vun enger Entreprise duer a soll net vernoléissegt ginn.
D'21. Joerhonnert ass eng Ära vun der neier Wirtschaft, déi am Fong eng Déngschtleeschtungswirtschaft ass.Den Undeel vu konkrete Produkter fir d'Bedierfnesser vun de Konsumenten z'erhalen geet lues a lues of, an de Wäert vun de Servicer gëtt ëmmer méi wichteg.An der Ära vum Service Victoire, Service orientéiert Erfahrung an Innovatioun Strategie sinn der Basis strategesch Wiel vun modern Entreprisen ginn.Méi a méi LED-Displayfirmen maachen de Konkurrenzkär zum Servicecenter zou.Zum Beispill, Händler Techniker Zertifizéierung Training, LED Display Ingenieur ACE Zertifizéierung, etc.
D'Entstoe vum "After-Sales Service" ass dat inévitabelt Resultat vun der Maartkonkurrenz.Wann d'Produkter vun Entreprisen zu engem gewësse Mooss entwéckelen, ass d'Fabrikatiounstechnologie bal d'selwecht, wat och den Haaptgrond ass firwat d'Marketingstrategie vu Produkter op Servicer ännert.Dofir, an dëser Ära, als LED Display-Entreprise, kënnen nei Produkter net mam Tempo halen an d'Servicer kënnen net Zefriddenheet erreechen, sou datt et nëmmen op d'Arrivée vum Doud op enger klenger Plaz waart.
Kampf den After-Sales Service Schluecht a gewannt den "zweet Concours"
Vill Economisten gleewen datt d'Konkurrenz vum Produktpräis a Qualitéit "déi éischt Konkurrenz" ass, an d'Konkurrenz vum After-Sales-Service ass "déi zweet Konkurrenz".Et ass eng méi déif, méi usprochsvoll a méi laangfristeg strategesch Konkurrenz.Et ass méi wichteg wéi den "éischte Concours" a méi entscheedend.
Clienten sinn d'Fundament vun enger Entreprise.Ouni eng fix Clientsbasis ass et schwéier an der Konkurrenz ze stoen.Gutt Service ass en effektive Wee fir de Client Churn ze reduzéieren a méi nei Clienten ze gewannen.
All Client huet säin eegene soziale Krees, an deem hien beaflosst gëtt an Afloss op anerer ausübt.Ähnlech,LED DisplayEntreprisen kënnen esou engem "Circle Effekt" net entkommen.Ënner esou engem "Krees Effekt", Clienten, déi mat der Produit Qualitéit an After-Ofsaz Service zefridden sinn wäert net nëmmen widderhuelen Clienten ginn, mä och Entreprise Propagandists an Annonceuren ginn, dreiwend eng grouss Zuel vu Clienten ze kommen.Onzefridden Clienten wäerten net nëmmen ophalen ze kommen, awer och hir Onzefriddenheet un hir Famill a Frënn befreien, wat d'Entreprise eng grouss Zuel vu potenzielle Clienten verléiert.Laut Expert Fuerschung, Clienten déi erëm besichen kënnen 25% - 85% vum Gewënn fir d'Entreprise bréngen am Verglach mat deenen déi fir d'éischte Kéier besichen, an d'Käschte fir en neie Client ze fannen si siwe Mol méi wéi fir en alen Client z'erhalen.Zousätzlech ass et méi schwéier de Ruffverloscht vun der Entreprise ze moossen, de Schlag op d'lokal Atmosphär vun de Mataarbechter an den Impakt op déi zukünfteg Entwécklung vun der Entreprise.
Zousätzlech ass den After-Sales Service d'Fortsetzung vun der Qualitéitsmanagement am Benotzungsprozess an eng wichteg Garantie fir de Gebrauchswäert vu Wueren ze realiséieren.Als Erhuelungsmoossnam fir de Gebrauchswäert vu Produkter kann et d'Suergen fir d'Konsumenten eliminéieren.Zousätzlech, am After-Sales-Service, kënnen d'Meenungen an d'Ufuerderunge vun de Clienten iwwer d'Produkter an d'Zäit zréck an d'Entreprise gefouert ginn fir d'Entreprise ze förderen fir d'Produktqualitéit kontinuéierlech ze verbesseren an d'Bedierfnesser vun de Clienten besser z'erreechen.
An der Ära vum Kanal als Kinnek, soll den After-Sales-Service net schwaach sinn
Am Verglach mat séier verkaafte Produkter, LED Displaybildschierm, als Ingenieursprodukt, erfuerdert méi Effort am Service wéinst senger Natur.
No Jore vun Promotioun vunLED Display, déi ganz Industrie ass eng Mëschung vu Gutt a Schlecht.D'Qualitéit vun de Produkter um Maart ass ongläich.Wat d'Clientë fäerten ass datt den Hiersteller d'Produkt net fanne kann nodeems et e Problem huet.Bis elo hu méi oder manner Cliente vun esou Verloschter gelidden, a si hunn och hir Mësstrauen un LED Display Hiersteller ausgedréckt.
Awer et ass net schrecklech wann de Produit falsch geet.Wat schrecklech ass, ass d'Haltung zum Problem.Am Kanal hu vill Clientë gesot: "Vill Hiersteller soten ganz gutt wéi se fir d'éischt heihinner komm sinn, mat enger Garantie vun e puer Joer, etc. Awer nodeems de Produit falsch gaang ass, konnten se net domat a Kontakt kommen.Eis Agente ware responsabel, a si hunn net vill Sue gemaach.Net nëmmen hunn d'Wueren am Lager sech net getraut ze verkafen, mä si hunn och vill Sue fir d'verkaafte Wueren missen bezuelen."
Am Moment, mat e puer grouss opgezielt LED Display Entreprisen, wéi och déi ursprénglech LED Display Channel Entreprisen, konzentréiere se sech op de Layout vun de Kanäl.De Kanal verdéiwen ass net nëmme fir méi Kanalhändler z'entwéckelen, awer och eng gutt Aarbecht am Produktservice ze maachen.An de leschten zwee Joer ass d'Wichtegkeet vum Service lues a lues e Konsens fir d'Entwécklung vu groussen Entreprisen ginn.E puer Entreprisen hunn och d'Féierung geholl fir de Plus vun hire Produkter duerch Servicer ze addéieren.Zum Beispill, technesch Ausbildung, Etablissement vun Service Outlets, etc., mä dat ass nëmmen e praktesche Schrëtt.Fir de Serviceniveau vun der Entreprise ze verbesseren, ass et néideg seng eege Servicekultur ze kreéieren.
Dofir mussen LED-Displayfirmen Client-zentréiert Kärwäerter etabléieren, Client-zentréiert Firmekultur formen an kultivéieren, an hir Clientsservicepraktiken mat Clientsservice Konzepter, Methoden a Verhalenscodes guidéieren, fir e feste Fouss an der Entreprise Konkurrenz z'erreechen an z'erreechen. hir Marketingziler
Post Zäit: Dez-10-2022